Mitä?
Käyttäjäkyselyillä voidaan suhteellisen nopeasti selvittää käyttäjien tyytyväisyyttä sekä kerätä käyttäjäkommentteja tuotteiden ja palveluiden kehittämisen tueksi.
Miksi?
- Verkkokyselyillä voidaan tavoittaa suuri joukko käyttäjiä
- Helppo tapa tuottaa tuloksia säännöllistä seurantaa varten
- Hyvä tapa seurata käyttäjien asenteita ja tyytyväisyyttä palvelua kohtaan
Menetelmät ja palvelut
- Verkkokyselyt
- Lomakekyselyt
Lopputuloksena syntyy selkeä raportti sisältäen visualisoinnit keskeisistä tuloksista.