Saavutettavaa verkkopalvelua voivat käyttää kaikki erilaisista ominaisuuksista tai rajoitteista huolimatta. Käyttöliittymäsuunnittelussa tämä tarkoittaa sitä, että huomioidaan erilaiset käyttötavat ja varmistetaan, että palvelun toiminnot ja sisältö ovat käyttäjän havaittavissa, hallittavissa sekä ymmärrettävissä. Koska käyttäjien ja käyttötapojen kirjo on kuitenkin hyvin laaja,…